Question 1

O que é o Programa de Parceiros

Accepted Answer

É uma forma de recomendar a Histórias Eternas por meio de um link exclusivo e receber comissões pelas compras qualificadas realizadas por esse link.

Question 2

Preciso ser uma funerária para participar?

Accepted Answer

Não necessariamente. O programa pode ser aberto a funerárias, cemitérios, profissionais do setor e pessoas que desejam recomendar a Histórias Eternas.

Question 3

O parceiro precisa criar o memorial?

Accepted Answer

Não. O parceiro apenas compartilha o link. A família compra o plano e a Histórias Eternas conduz as etapas seguintes.

Question 4

Onde acompanho minhas indicações?

Accepted Answer

Pelo painel do programa de parceiros, acessado após o cadastro.

Question 5

Como recebo a comissão?

Accepted Answer

A comissão é processada conforme as regras e os prazos informados no programa.

Question 6

A família compra diretamente pelo meu link?

Accepted Answer

Sim. O link direciona a família para o site da Histórias Eternas, onde ela pode conhecer e adquirir os planos disponíveis.

Question 7

Quanto tempo dura a placa ao ar livre?

Accepted Answer

Nossas placas são produzidas em aço inoxidável 304 premium, com durabilidade estimada de mais de 25 anos em ambientes externos.
Resistentes à chuva, sol, raios UV e variações climáticas, foram desenvolvidas para preservar memórias com elegância, segurança e durabilidade ao longo do tempo.

Question 8

Posso atualizar a página memorial após a placa ser instalada?

Accepted Answer

Absolutamente. O QR code leva a uma página viva que você pode atualizar a qualquer momento — adicione novas fotos, vídeos, histórias. Familiares podem escrever suas homenagens na página. A placa nunca muda, mas as memórias continuam crescendo.

Question 9

O que acontece se o QR code for danificado?

Accepted Answer

Os QR codes são gravados em baixo relevo, tornando-os extremamente duráveis. Mesmo com arranhões superficiais menores, os QR codes têm correção de erros integrada e continuarão a escanear corretamente.

Question 10

A página memorial é privada?

Accepted Answer

A página memorial pode ser acessada apenas por pessoas que tenham o QR Code ou o link compartilhado pela família.
Para garantir segurança e tranquilidade, todas as informações são protegidas com criptografia SSL 256‑Bit — a mesma tecnologia utilizada por grandes plataformas digitais.
Além disso, o sistema conta com:Servidores seguros e monitoramento contínuo 24h;Proteção contra invasões e acessos maliciosos;Certificado de navegação segura;Proteção avançada de dados e estabilidade da hospedagem.
Tudo isso para preservar memórias com segurança, estabilidade e confiança ao longo do tempo.

Question 11

O memorial digital expõe a pessoa homenageada?

Accepted Answer

Não. A proposta da Histórias Eternas é preservar memórias com respeito e sensibilidade. A família reúne as fotos, vídeos, histórias e homenagens que deseja manter no memorial, evitando a exposição indevida da vida da pessoa homenageada.

Question 12

Como a placa é fixada na lápide?

Accepted Answer

Cada placa acompanha adesivo externo de grau profissional e cola PU de alta fixação, desenvolvidos para oferecer segurança, resistência e durabilidade em ambientes externos.
A instalação é simples e acompanha orientações detalhadas para aplicação correta. Em casos específicos ou instalações mais delicadas, recomendamos o apoio do cemitério ou profissional responsável pelo local.

Question 13

E se eu precisar de ajuda para configurar o memorial?

Accepted Answer

O Plano Herança inclui assistência profissional de configuração para que tudo fique perfeito.
Além disso, todos os planos contam com suporte humanizado via WhatsApp, e-mail e tutoriais em vídeo com orientações passo a passo para facilitar todo o processo.

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